Dit leerprogramma in het kort
Wat houdt dit leerprogramma in?
Interculturele diversiteit zit in elk deel van de samenleving, en dus ook op de werkvloer. Studenten werken samen met collega’s en helpen klanten, cliënten en patiënten met uiteenlopende culturele achtergronden. Wie die verschillen herkent en erop inspeelt, voorkomt misverstanden en knelpunten in het werk. Werkgevers in alle sectoren zoeken steeds vaker medewerkers die dat kunnen. Dit verdiepende keuzedeel werkt aan drie dingen: kennis van de eigen en andere culturen, interculturele sensitiviteit en communicatieve vaardigheden voor de beroepspraktijk. Studenten kunnen het uitvoeren bij erkende leerbedrijven in Nederland en in het buitenland, onder andere bij bedrijven met het SBB-label Internationalisation at Home. Het dossier is bedoeld voor niveau 2 en 3; dit leerprogramma is vooral gericht op niveau 2. Als coach heb je geen kennis van een specifieke branche nodig.
Wat leren de studenten?
Het leerprogramma werkt van binnen naar buiten: eerst de eigen cultuur, dan de werkplek en de ander, daarna communiceren en toepassen in de praktijk. Aan het begin kiezen studenten waar ze mensen met een andere culturele achtergrond opzoeken. Dat kan op de stageplek, in hun eigen omgeving zoals een bijbaan of sportclub, of op plekken waar ze normaal nooit komen. Zo kunnen ook studenten zonder stage of werk het leerprogramma volgen.
Cultuur begint bij jezelf
Studenten ontdekken dat iedereen een cultuur heeft, ook zijzelf. Cultuur gaat daarbij verder dan landen: denk aan familie, regio, generatie, geloof en werk. Ze brengen hun eigen cultuur in beeld en benoemen samen de ongeschreven regels van de klas. Via een gesprek en betrouwbare bronnen onderzoeken ze een andere cultuur. Daarna zetten ze beide naast elkaar en beschrijven ze de verschillen en overeenkomsten zonder oordeel.
Zo doen wij dat hier
Begroeten, omgaan met hiërarchie, het praatje in de pauze: studenten brengen de ongeschreven regels van hun werkplek in kaart. Werkculturen verschillen op vier punten: omgaan met tijd, omgaan met de leidinggevende, samenwerken en zeggen wat je vindt. Studenten bepalen op elk punt waar zij en hun werkplek staan. Ze voeren een gesprek met iemand die anders is opgegroeid en bezoeken een plek waar ze normaal nooit komen. Samen analyseren ze culturele misverstanden op de werkvloer.
Door welke bril kijk jij?
Studenten ontdekken hun eigen referentiekader en vergelijken dat met dat van iemand anders. Ze bepalen in welke fase van interculturele sensitiviteit ze zitten en vragen twee mensen om feedback op hun gedrag. Ook oefenen ze met feedback geven op gedrag, zonder de ander aan te vallen. Dat levert een plan op met concrete acties en een ontdeklijst met wat ze willen meemaken of leren van andere culturen.
Kom ik goed over?
Studenten oefenen met communiceren als het niet vanzelf gaat: met woorden, zonder woorden en op papier. Ze leren gebaren uit andere culturen herkennen en horen wat iemand bedoelt als die een boodschap indirect verpakt. Ze leren iets zo uitleggen dat de ander het begrijpt: stap voor stap, met voorbeelden of met beeld. Ze schrijven een instructie die iedereen begrijpt en oefenen met hun grens aangeven en op tijd om hulp vragen.
Doen, checken, beter doen
Studenten voeren hun plan uit in de praktijk. In een logboek houden ze bij hoe het contact met mensen met een andere culturele achtergrond verloopt. Ze voeren twee werkgesprekken en kijken met de STARR-methode terug op een moment dat niet goed liep. Via een enquête vragen ze of anderen hun ontwikkeling ook zien. Ze sluiten af met een presentatie voor de klas over wat ze ontdekten en wat ze nu anders doen. Daarna volgt het geïntegreerde, gevalideerde examen.
Kerntaken en werkprocessen
- D1-K1: Omgaan met interculturele verschillen
- D1-K1-W1: Signaleert verschillen in cultuur en onderzoekt deze
- D1-K1-W2: Ontwikkelt intercultureel bewustzijn
- D1-K1-W3: Past interculturele communicatie toe in de beroepspraktijk
Klaar om te beginnen?
Hoe werkt een leerprogramma bij All You Can Learn?
Eén lesmethode. Alles wat je nodig hebt.
Te veel tijd gaat naar materiaal zoeken, examens regelen en systemen openhouden. Tijd die niet naar lesgeven gaat. Dat veranderen we met All You Can Learn!
Actueel. Geborgd.
Klaar om te gebruiken.
Gekoppeld aan de SBB-kwalificatiedossiers.
Altijd actueel.
Inloggen en beginnen
Aanpassen kan.
Hoeft niet.
Direct inzetbaar.
Alles aanpasbaar.
Borging blijft intact.
Examens geïntegreerd.
Geen gedoe.
Gevalideerd examen.
Geen apart systeem.
Eén omgeving.
Start vandaag nog met All You Can Learn!
Zo werkt een co-creatie
Zocht je een keuzedeel of ander leerprogramma dat we nog niet aanbieden? Dat betekent niet dat je pech hebt. Het betekent dat er een kans ligt.
Jij vertelt ons wat je nodig hebt
Welk keuzedeel, voor welk niveau, met welke praktijkcontext?
Wij beoordelen de haalbaarheid en de potentie voor een leerprogramma.
Jij levert de vakkennis, wij bouwen het leerprogramma
Met de ervaring en kennis van jouw docenten vertalen onze onderwijskundigen dat naar een leerprogramma, gekoppeld aan de SBB-kwalificatiedossiers.
Wij maken er een examen bij
Geen los examen, maar ontwikkeld als onderdeel van het leerprogramma, inhoudelijk afgestemd en gereed voor vaststelling door de examencommissie.
Gerelateerde leerprogramma's
Wie intercultureel bewust werkt, loopt vanzelf tegen nieuwe vragen aan. Hoe ga je om met diversiteit in de volle breedte? Hoe bereid je je voor op werk over de grens, en hoe communiceer je als Nederlands niet genoeg is? Deze drie leerprogramma’s passen bij niveau 2 en bouwen voort op wat studenten in K1541 leren.
